Điều Kiện Giao Dịch & Chính sách đôi trả Hoàng Gà Nòi

Hoàng Gà Nòi xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng về các điều kiện giao dịch khi mua sắm tại nhà hàng.

1. Chính sách kiểm hàng:

Thời gian kiểm hàng:

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và nhận hàng.
• Sau khi nhận hàng ngay, khách hàng có thể kiểm tra lại sản phẩm và phản hồi cho Hoàng Gà Nòi nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì.

Quy trình kiểm hàng:

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm về:

• Bao bì sản phẩm: còn nguyên vẹn, không bị rách nát, hư hỏng.
• Chất lượng sản phẩm: đúng với mô tả trên website, fanpage hoặc thông tin đã thỏa thuận trước khi đặt hàng.
• Số lượng sản phẩm: đúng với số lượng đã đặt.

Trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu:

• Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Hoàng Gà Nòi để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.
• Hoàng Gà Nòi sẽ đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng.

2. Chính sách đổi trả sản phẩm:

1. Làm thế nào để trả hàng

Bước 1: Liên hệ với Hoàng Gà Nòi về việc tạm dừng đơn đặt hàng theo Hotline: 079 679 4945
Bước 2: Thông báo lý do
Bước 3: Hoàng Gà Nòi Cập nhật thông tin

2.  Trường hợp được trả hàng

1. Thông báo cho Hoàng Gà Nòi trước khi đơn hàng được giao
2. Trong vòng 15 phút ngay khi đặt hàng

3. Các tiêu chuẩn và quy trình cung cấp dịch vụ:

Tiêu chuẩn dịch vụ:

• Hoàng Gà Nòi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo uy tín, an toàn vệ sinh thực phẩm.
• Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo, sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
• Giá cả sản phẩm hợp lý, cạnh tranh.

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Khách hàng nhắn tin qua fanpage hoặc gọi điện thoại trực tiếp đến nhà hàng.
• Nhân viên tiếp nhận đơn hàng và xác nhận thông tin với khách hàng.
• Hoàng Gà Nòi chế biến món ăn theo yêu cầu của khách hàng.
• Nhân viên giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.
• Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng.

4. Nghĩa vụ giữa người bán và khách hàng:

Nghĩa vụ của người bán:

• Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cho khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp.
• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác cho người bán.
• Thanh toán đầy đủ tiền mua sản phẩm.
• Sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn.
• Giữ gìn vệ sinh chung tại nhà hàng.

Hoàng Gà Nòi luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

Lưu ý: Khách hàng vui lòng mang sản phẩm đổi trả, có vấn đề đến trực tiếp nhà hàng Hoàng Gà Nòi hoặc gửi sản phẩm về địa chỉ của nhà hàng theo hướng dẫn của nhân viên.Hoàng Gà Nòi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng trong ngày làm việc.

Các điều kiện giao dịch có thể thay đổi theo thời gian. Vui lòng truy cập website hoặc fanpage của Hoàng Gà Nòi để cập nhật thông tin mới nhất.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện giao dịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với Hoàng Gà Nòi qua:

• Hotline: 079 679 4945
• Email: phucnguyen@hoangganoi.com